西安人民大厦索菲特酒店位于西安市东新街，地处古城西安中心，毗邻钟楼，地理位置得天独厚，交通便利。酒店集现代精品生活及悠久历史文化于一体。时尚的客房，典雅的餐厅和酒吧，专业的水疗吧和健身房；恢宏的大宴会厅和大剧院，遍布珍奇树木的花园。千年皇城为伴，历史古迹漫步可及。
自酒店洗衣房建成投入运营以来，在近20年的时间里，先后于洗衣房建成之初、2018年和2020年先后三次采购航星研发生产的洗涤设备。从第一代水洗XGQ系列到第二代SMC系列，再到第三代CEW系列的不同时期航星洗涤设备，先后采购进入酒店洗衣房，为酒店洗衣房的布草洗涤及客衣洗涤服务提供了可靠的品质保障。尤为值得一提的是，该洗衣房2003首批购进的航星洗涤设备，至今仍在平稳运行。
多年来，航星售后服务部门始终与酒店洗衣房保持紧密的合作，为他们提供相关技术支持和服务。航星工作人员通过不定期回访，在充分了解酒店洗涤需求的同时，为他们量身定制更为合理的洗涤程序、开展设备使用及维修保养技能指导，并针对他们所反馈的各种问题一一认真核查，为洗衣房排忧解难，确保酒店洗衣房安全、高效、优质地为住店客人提供安全整洁、卫生、舒适的住宿体验。
截至目前，航星所有洗涤设备运行良好、洗涤品质也十分稳定，深深赢得酒店洗衣房的认可和信赖。与此同时，航星多年如一的良好售后服务，也得到该酒店的极大好评。
